Treinamento da polícia para lidar com o trauma

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Este vencedor do Prêmio Cultura de Saúde de 2018 ajuda os policiais e as pessoas a quem servem a lidar com as ‘coisas ruins’ que testemunham e experimentam todos os dias.

O Prêmio Cultura da Saúde da RWJF reconhece as comunidades que trabalham juntas para transformar bairros, escolas, empresas e muito mais – para que a oportunidade de melhorar a saúde floresça para todos. Saiba mais e inscreva-se!

Um policial veterano em Cicero, Illinois, responde rapidamente quando o terapeuta pergunta: “Qual a pior coisa que você testemunhou no trabalho?”

Instantaneamente, é 2010, um dia gelado dos namorados, e o policial Joseph Melone está olhando horrorizado enquanto chamas engolem uma casa de três andares. Melone é um especialista em incêndio criminoso e, quando o fogo diminui, é seu trabalho escolher entre os escombros. Sete pessoas estão desaparecidas. O mais velho tem 20 anos; o mais novo é o recém-nascido desse homem.

Melone encontra os restos do bebê de três dias.

“A ligação para o 911 de dentro desse lugar me assombrará até o dia em que eu morrer”, lembra Melone, 47 anos, agora sargento. “Você pode ouvir o fogo crepitando ao redor do interlocutor e ninguém pode entrar lá.”

A história é narrada por Melone como parte de um treinamento para oferecer aos policiais do Departamento de Polícia de Cicero melhores ferramentas para lidar com traumas na vida das vítimas de crimes e também nas suas. O curso de 8 horas foi construído do zero e adaptado às necessidades do Departamento de Polícia de Cicero pela equipe local sem fins lucrativos da Youth Crossroads e pela agência de violência doméstica Sarah’s Inn, além de um psicólogo do distrito escolar local.

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A idéia do curso surgiu de uma conversa que nós dois tivemos no início de 2017 sobre a alta taxa de suicídio de membros do Departamento de Polícia de Chicago, que era 60% mais que a média nacional, de acordo com o Chicago Sun-Times. Enquanto o departamento de polícia de Cícero é uma pequena fração dos vizinhos de Chicago – 160 contra 12.000 -, a pressão exercida sobre os policiais é a mesma.

Reconhecemos que em uma comunidade como Cícero, que está se recuperando de um histórico de violência de gangues, a polícia precisa de ferramentas para lidar não apenas com sua própria exposição a traumas, mas também para ajudar os membros da comunidade a superar os efeitos de experiências adversas. É uma maneira de mudar a maneira como a aplicação da lei se aproxima e interage com os cidadãos que eles juraram proteger.

A partir dessas conversas, trabalhamos juntos para implementar um curso de treinamento em trauma para cada policial. E os oficiais apreciam o que aprenderam.

Os policiais são expostos a coisas ruins todos os dias. Eles se acostumam e não percebem, mas com o tempo os efeitos se acumulam.

Treinamento da polícia para lidar com o trauma 1

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Treinamento da polícia para lidar com o trauma 2

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Saiba como Cicero, Illinois – uma cidade de maioria latina – está capacitando moradores de todas as idades a melhorar a saúde da comunidade.

“É muito importante que a polícia entenda a comunidade”, diz o superintendente de polícia de Cícero, Jerry Chlada Jr. “Se queremos ser parceiros, precisamos entender tudo”.

Em sessões individuais, os policiais deram uma contribuição direta sobre o que o curso deveria cobrir. Eles conversaram sobre os tipos de situações que tiveram o impacto mais profundo sobre eles, os apoios que tinham e as pessoas com quem sentiram que podiam conversar.

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O curso se concentra em três áreas: o que é trauma; como o entendimento pode moldar como a polícia faz seu trabalho; e como a polícia pode gerenciar traumas em suas próprias vidas.

Na primeira parte, os treinadores dão palavras a situações que os policiais observaram no cumprimento do dever – como experiências adversas na infância (ACEs). Eles explicam como a exposição repetida a eventos estressantes ou violentos pode afetar alguém emocionalmente, no desenvolvimento e fisicamente. Eles passam por situações particulares, como lidar com vítimas de violência doméstica que podem não querer cooperar.

Na segunda parte, os policiais são orientados sobre como interagir melhor com as vítimas de crimes, usando uma técnica desenvolvida pelos militares conhecida como entrevista forense de trauma experiencial (FETI), que visa acalmar uma vítima ou testemunha de crime, a fim de obter melhores informações sobre uma experiência.

A última parte do curso vira a mesa e analisa como o trauma afeta a polícia. Quando testemunham violência, trauma e morte, eles podem desenvolver TEPT por conta própria. Eles costumam pensar: “Eu não deveria me sentir assim” e afastar os sentimentos deles. Para oferecer aos oficiais um local para pedir ajuda, o treinamento termina com informações sobre recursos, incluindo serviços de aconselhamento e uma linha direta de crise 24 horas (Serve and Protect, 615-373-8000).

O feedback positivo que recebemos dos policiais após os treinamentos é esmagador. Agora, temos um terapeuta de plantão para ajudar os oficiais após incidentes intensos e estressantes, e o departamento criou um comitê de bem-estar e um programa de apoio a colegas para lidar com o estresse e maneiras de melhorar a saúde de seus oficiais. O grupo gostaria de treinar oficiais para ajudarem-se após eventos traumáticos, para que eles sempre tenham alguém com quem contar suas histórias. Alguém que entenderá quando disser: “Não estou me sentindo bem”.

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O treinamento da polícia é apenas uma das maneiras de lidar com trauma comunitário e criar resiliência em Cícero. Também estamos envolvendo pais e funcionários da escola para ajudar a transformar as escolas públicas da Cicero em ambientes acolhedores e seguros para seus filhos. No esforço de anos para construir uma comunidade mais saudável, todos – incluindo a polícia – têm um papel a desempenhar.

Saiba mais sobre os esforços de Cícero para construir uma cultura de saúde.

O County Health Rankings and Roadmaps, um projeto da RWJF, organizou um seminário on-line em 18 de junho sobre como Cicero está lidando com trauma comunitário. Saber mais.

Sobre os autores

Vincent Acevez tem 20 anos veterano do departamento de polícia de Cicero, Illinois, onde é vice-superintendente da Divisão de Patrulha. Ele é um membro do comitê de bem-estar do departamento.

Jaclyn Wallen é conselheiro profissional clínico licenciado da Youth Crossroads, uma organização sem fins lucrativos que trabalha com jovens em Cicero, Illinois. Ela ajudou a projetar o treinamento de trauma do Departamento de Polícia de Cicero para os policiais.

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