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A telessaúde pode ajudar a achatar a curva do COVID-19?

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A telessaúde pode ajudar a achatar a curva do COVID-19? 1

Telehealth, as plataformas virtuais de atendimento que permitem que profissionais e pacientes de saúde se encontrem por telefone ou chat por vídeo, parece feito sob medida para esse momento. Também conhecida como telemedicina ou saúde digital, muitas vezes é apontada como uma conveniência para pacientes ocupados ou distantes, ou quando a viagem não é viável devido ao clima severo ou a uma condição urgente como um derrame. A crise atual torna as soluções de atendimento virtual como a telessaúde uma ferramenta indispensável à medida que o COVID-19 se espalha pelas comunidades dos EUA. Como diretor do Centro de Telessaúde do Hospital Geral de Massachusetts e vice-presidente de atendimento virtual da Partners Healthcare, acredito que pode ajudar a achatar a curva de infecções e nos ajudar a implantar sabiamente a equipe médica e os equipamentos salva-vidas.

Como a telessaúde pode ajudar durante o surto de COVID-19?

Embora seja provável que muitas pessoas sejam infectadas com o coronavírus que causa o COVID-19, a maioria não ficará gravemente doente. Aqueles com maior risco têm mais de 60 anos ou têm condições de saúde subjacentes ou um sistema imunológico comprometido. O trabalho número um para todos nós é evitar ser portador e distribuidor do vírus. Ao usar o atendimento virtual para muitos cuidados médicos regulares e necessários e adiar procedimentos eletivos ou exames anuais, liberamos equipe médica e equipamentos necessários para aqueles que ficam gravemente doentes com o COVID-19. Além disso, por não nos reunirmos em espaços pequenos, como salas de espera, frustramos a capacidade do vírus de passar de uma pessoa para outra. Manter as pessoas separadas é chamado de “distanciamento social”. Manter os profissionais de saúde separados dos pacientes e de outros profissionais é “distanciamento médico”. A telessaúde é uma estratégia para nos ajudar a conseguir isso.

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Como a equipe médica pode usar a telessaúde para decidir quem deve vir ao hospital?

Pensamos que pacientes com sintomas menores de COVID-19, como tosse e dores no corpo, podem descansar em casa, bebendo líquidos e tratando-o como qualquer doença semelhante à gripe. Os kits de teste são escassos e atualmente estão sendo usados ​​principalmente para certos grupos: por exemplo, pacientes de alto risco ou gravemente doentes e equipe médica que apresenta sintomas ou foi exposta ao COVID-19, para ajudar a prevenir a propagação de doenças . A Telehealth usa bate-papo por vídeo, ou até mesmo uma simples ligação telefônica, para permitir que a equipe médica faça perguntas específicas e colete informações para descobrir se os cuidados são urgentes ou se uma pessoa pode continuar monitorando os sintomas em casa enquanto se recupera. Também pode ser usado para check-ins regulares durante a recuperação, conforme necessário.

Como você pode fazer o melhor uso do tempo de um clínico na chamada?

Nos EUA, os profissionais de saúde seguem as orientações fornecidas pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), departamentos estaduais e locais de saúde e especialistas em doenças infecciosas hospitalares. As perguntas de triagem que um médico faz durante a ligação ajudam a estabelecer se uma pessoa está em um grupo de baixo, médio ou alto risco e se apresenta sintomas leves, moderados ou graves de infecção respiratória superior que podem ser causados ​​por COVID -19.

Ao coletar informações importantes de maneira rápida e consistente, o médico com quem você fala pode ajudar a determinar se você precisa consultar um médico ou ir ao hospital para atendimento ou se é melhor ficar em casa enquanto se recupera.

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  • Antes de ligar, anote seus sintomas, se você está com febre e se tomou algum medicamento.
  • Esteja pronto para responder a algumas perguntas que possam parecer tediosas ou irrelevantes, como para onde você viajou recentemente. À medida que a infecção se torna mais disseminada, as perguntas sobre viagens serão menos necessárias, pois torna-se mais provável que você a tenha detectado em sua própria comunidade.
  • Tente resistir ao desejo de fazer perguntas razoáveis, mas não médicas que consomem tempo: “Devo cancelar nossas férias de verão em família?” ou “Posso pegar isso acariciando o cachorro do meu vizinho?” Muitas chamadas para linhas diretas de triagem ficam sem resposta porque os volumes de chamadas são altos. Manter as chamadas curtas permite que os médicos ajudem mais pessoas. Se você tiver dúvidas sobre o coronavírus ou o COVID-19, visite sites confiáveis, como o CDC ou a Organização Mundial de Saúde, para obter respostas. O site do CDC oferece informações sobre como se proteger e o que fazer se você estiver doente.

Quais serviços de telessaúde estão disponíveis para mim?

Se você tiver seguro de saúde, descubra se seu plano tem uma opção para serviços de telessaúde. Caso contrário, várias empresas nacionais conhecidas prestam serviços por uma taxa fixa. O seu médico pode sugerir um serviço específico ou você pode procurar por “atendimento urgente on-line” ou “empresas de telessaúde nos EUA” ou “empresas de telemedicina nos EUA”.

Atualmente, o Medicare e muitos planos de saúde estão reembolsando muitos tipos de prestadores de serviços de saúde para visitas à telessaúde.

Como podemos ajudar um ao outro?

Estes são tempos difíceis. Vamos olhar um para o outro em busca de apoio, bondade e compaixão. Devemos proteger e cuidar um do outro, e dar uma mão onde pudermos, mantendo uma distância segura. Não há nada que não possamos suportar se mantivermos nossa humanidade à frente e no centro e administrar cuidadosamente nossos recursos compartilhados. Temos um número suficiente de profissionais de saúde – incluindo, entre outros, médicos; enfermeiros; terapeutas físicos, ocupacionais, de fala e respiratórios; e assistentes sociais – para cuidar dos doentes se pudermos diminuir o ritmo em que a infecção está se espalhando. Precisamos da sua ajuda para gerenciar isso. Já passou da noite de abertura e todos temos um papel a desempenhar.

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Para obter mais informações sobre o coronavírus e o COVID-19, consulte o Centro de Recursos de Coronavírus da Harvard Health Publishing.

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