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A psicologia da raiva na Internet

25 de maio de 2018 - Saude
A psicologia da raiva na Internet

Você já notou que você tende a ficar muito mais irritado com outros motoristas do que com pessoas no resto da sua vida? Em grande medida, a experiência da raiva na estrada é universal, e pode ser explicada pela distância emocional que é criada entre os motoristas quando há tanto a separação física quanto um alto potencial de percepção de deslizes e irregularidades. O anonimato relativo de dirigir leva a uma reação emocional exagerada quando se sente menosprezado ou ameaçado, em parte porque tudo o que você pode saber sobre o outro motorista é que ele ou ela simplesmente o corta. Faz sentido que você reaja mais furiosamente nessa situação do que se a mesma interação ocorresse em outra situação da vida real.

Agora, se você aceitar a premissa de que a separação e o relativo anonimato aumentam o potencial de raiva, imagine o anonimato e desumanização da Internet faz com interações virtuais. Está bem documentado que as seções de comentários online muitas vezes se tornam um centro de ameaças, discussões acaloradas e xingamentos.

Vamos explorar por que isso pode acontecer.

Em 2016, o FiveThirtyEight.com realizou uma extensa pesquisa com 8.500 entender melhor a natureza de seu comportamento. Descobriu-se que os comentaristas tendiam a ser menores de 40 anos e predominantemente masculinos. Os comentadores também afirmaram que comentaram principalmente para corrigir um erro, acrescentar à discussão, dar suas perspectivas pessoais e representar seus pontos de vista. Com menos frequência, eles tentavam ser engraçados, elogiar o conteúdo, fazer uma pergunta para aprender ou compartilhar seus próprios pensamentos. Assim, podemos reconhecer que existe uma certa auto-seleção no mundo dos comentários na Internet que levará a muitos comentários sendo opostos, mesmo que a maioria dos leitores não perceba o artigo desta forma.

Mas por que os comentaristas online parecem tão frequentemente raivoso em sua oposição?

Uma explicação começa com o conhecimento de que o conteúdo mais provável para provocar respostas apaixonadas é sobre os próprios assuntos que as pessoas sentem que os afetam pessoalmente. A maioria dos comentaristas da Internet sabe algo sobre os tópicos que estão sendo discutidos e, muitas vezes, sua experiência pessoal não se alinha com o ponto de vista do autor. Em outras palavras, eles podem achar que essa experiência em primeira mão os torna mais informados do que o autor, enquanto o autor pode ter apenas experiência teórica ou nenhum. Como os comentaristas frequentemente se identificam pessoalmente com o tópico por esse motivo, a magnitude de sua resposta emocional pode ser amplificada, às vezes levando a uma linguagem mais forte do que a que seria usada no mundo real. Esse é o caso mesmo quando os tópicos são escritos pelos chamados especialistas. Isso pode ser atribuído a um princípio da psicologia conhecido como "efeito de contra-ataque" – ou seja, as pessoas muitas vezes se tornam mais contra-intuitivas em sua posição quando apresentadas com dados que conflitam com suas crenças.

os comentaristas leem artigos inteiros, os comentários hostis muitas vezes são formados por desafio, e não pela ignorância das evidências apresentadas pelo autor. O efeito Dunning-Kruger pode estar em jogo aqui. Esse princípio afirma que a percepção de uma pessoa do que ela leu e do conteúdo que ela leu com frequência não se alinha bem. Em outras palavras, uma pessoa pode ler um artigo cujo foco é em uma área, mas tornar-se atentamente descarrilado por uma forte resposta emocional provocada no início da peça. A natureza provocativa das manchetes da Internet é, de fato, projetada para provocar tais respostas emocionais, a fim de obter visualizações de páginas adicionais. Um resultado é que muitos leitores acabam se sentindo rapidamente atacados ou deturpados por informações quando isso não era necessariamente o objetivo ou foco do artigo. Com o inerente anonimato e isolamento do uso da Internet, não é difícil ver como o decoro on-line razoável falha tantas vezes em tais circunstâncias.

Há pouco que você, como indivíduo, possa fazer sobre a natureza da Internet, mas Você pode escolher como você interage com ele. Boa saúde mental em torno do uso da Internet provavelmente gira em torno de limitar seu uso a arenas de conteúdo que promovem o seu melhor, permitindo que você seja produtivo e aproveite o tempo que gasta na web. Se sites ou postagens parecerem te deixar com raiva, talvez não valha a pena continuar a fazer isso. Este é um aspecto das interações online, onde você tem muito controle.

O post A psicologia da raiva na Internet apareceu primeiro no Harvard Health Blog.

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